1. Verantwortlicher und Kontaktinformationen
Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlich relevanter Gesetze ist:
- Zirbstein Fahrzeugpflege UG (haftungsbeschränkt)
Graf-Adolf-Straße 146
40217 Düsseldorf
Kontakt: [email protected]
Für Fragen und Anliegen rund um den Datenschutz steht Ihnen der in § 4 DSGVO definierte Verantwortliche mit allen notwendigen Einsatzmitteln zur Verfügung. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer premium Autopflege-Dienstleistungen, wie etwa Radreinigung, Keramikbeschichtung oder Interieur-Cleaning, sowie für unsere berechtigten geschäftlichen Interessen.
2. Umfang der Datenerfassung und Verarbeitung
Zur Sicherstellung einer professionellen Betreuung Ihres Fahrzeugs erfassen wir Daten in unserem Betrieb an der Graf-Adolf-Straße 146. Dies umfasst im Wesentlichen:
- Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die Abwicklung von Aufträgen.
- Auftragsdaten: Details zu gebuchten Leistungen (z.B. PPF-Folieanbringung, Scheibenwischerauffrischung) sowie Fahrzeugdaten wie Modell und Kennzeichen zur Identifikation des Projekts.
- Bezahlungsdaten: Bankverbindung oder Kreditkarteninformationen werden ausschließlich über zertifizierte Payment-Dienstleister übermittelt und nicht selbst gespeichert.
- Zugangskontrollen: Wir führen eine Liste aller Personen auf, die Zutritt zu unserem Standort erhalten. Dies dient dem Schutz der Mitarbeiter und der Sicherheit Ihrer Fahrzeuge während des Detailings-Prozesses.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht auf folgenden gesetzlichen Grundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
- Zur Vertragserfüllung und zur Vorbereitung desselben ist Ihre Einwilligung oder die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO erforderlich.
- Darüber hinaus basieren die Verarbeitungsvorgänge auf unseren berechtigten Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, insbesondere der Gewährleistung des technisch einwandfreien und schadensfreien Betriebs unserer Werkstatt sowie der Vermeidung von Missbrauch.
- Zur Wahrung Ihrer Interessen oder der Schutz anderer Personen erfolgt eine Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen).
4. Verwendung von Cookies und Analyse-Tools
Unsere Website verwendet technische Cookies, die für den reibungslosen Betrieb der Seite notwendig sind. Zusätzlich setzen wir Analysetools wie Google Analytics und Conversion-Tracking-Cookies ein, um uns statistische Informationen über die Nutzung unserer Webseite zu verschaffen. Dies hilft uns, unsere Präsentation zu optimieren.
Ihre Einwilligung: Durch Ihren Besuch auf unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies durch uns oder durch Dritte (insb. Google) zu. Mit dem Betreten der Website erteilen Sie daher Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Analysetools.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Dies erfolgt durch eine entsprechende Ankündigung an uns per E-Mail oder Telefon (+49 211 5300963) sowie im Rahmen der Website über unsere Datenschutzeinstellungen.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und werden sie nicht ohne Ihre Einwilligung oder gesetzliche Grundlage an andere weitergeben. Eine Ausnahme bilden jedoch:
- Behörden und staatliche Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- Zahlungsdienstleister und Logistikunternehmen für die Abwicklung von Zahlungen und den Versand von Bestätigungen.
- Die Cloud-Anbieter (z.B. AWS), die für unsere IT-Infrastruktur genutzt werden. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den strengen Vorgaben des deutschen Datenschutzrechts zu schützen und dürfen sie nicht unbefugt verarbeiten oder an Dritte weitergeben.
Ihre IP-Adresse wird anonymisiert oder gelöscht, sobald keine weitere Speicherung erforderlich ist.
6. Speicherfristen
Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. gemäß Abgabenordnung und Handelsgesetzbuch) gelöscht. Dies betrifft insbesondere:
- Kontaktdaten und Auftragsdaten: Sie werden gespeichert, solange eine Kundenbeziehung besteht oder ein Anspruch auf Rechnungserstellung besteht, sowie während der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre).
- Logdateien und Zugangsdaten: Diese werden gelöscht, sobald kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung vorliegt.
Die Löschung erfolgt sicherheitstechnisch vollständig und unwiderruflich.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß Art. 15 bis 20 DSGVO haben Sie umfassende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15): Sie haben das Recht, bei uns Auskunft darüber zu verlangen, ob über Sie personenbezogene Daten verarbeitet werden.
- Berichtigungs- und Löschungsrecht (Art. 16, Art. 17): Sie können uns auffordern, unrichtige Daten zu berichtigen oder Ihre Daten zu löschen, wenn keine rechtlichen Gründe mehr für deren Speicherung bestehen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie können sich jederzeit widersprechen, wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
- Beschwerderecht: In Fällen von Verstößen gegen den Datenschutz steht Ihnen ein effektiver Rechtsschutz durch eine Aufsichtsbehörde zu. Für Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
8. Kontakt zur Datenschutzbeauftragten
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Umsetzung der Grundsätze des Datenschutzes steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter (DSB) mit allen notwendigen Einsatzmitteln zur Verfügung. Er ist auch die erste Anlaufstelle für Beschwerden über den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Adresse:
Zirbstein Fahrzeugpflege UG (haftungsbeschränkt)
Graf-Adolf-Straße 146
40217 Düsseldorf